Цифровые технологии неуклонно проникают во все сферы нашей жизни – не обошли они стороной и рынок недвижимости. Digital-проекты на нем – такие как умные дома и города, цифровые агентства, автоматизированный девелопмент – называют собирательным термином PropTech (от англ. property technologies – технологии в недвижимости).

Proptech и венчурные фонды

Только в 2018 году объем венчурных инвестиций в PropTech в мире превысил 6 млрд долларов; за это время появилось 800 новых стартапов. Вот некоторые из крупнейших инвестиций в 2018 году: раунд в 3 млрд долларов для WeWork, в 1,5 млрд для Lianjia и в 1,1 млрд для View.

Именно в PropTech неоднократно инвестировал SoftBank; Amazon вложился в компанию по модульному домостроению; Sequoia Capital оказали поддержку Airbnb и WeWork.

Инвестиции привлекают и провайдеры общего рабочего пространства — один из таких проектов, уже упомянутый WeWork, собрал 47 млрд в инвестиционном раунде. Сейчас он в числе лидеров среди коммерческих арендодателей.

Одна из крупнейших венчурных инвестиций — вложение в компанию VTS, платформу лизинга и управления активами в отрасли коммерческой недвижимости. VTS объявила о финансировании в размере 90 млн долларов, что считается рекордом в истории программного обеспечения для коммерческой недвижимости.

От стартапа к «единорогу»

Первый PropTech-стартап, который оценивается в 1 млрд долларов, был основан в 2016 году, и тогда же к нему присоединились еще три. Вот несколько примеров стартапов, которые стремительно стали «единорогами» (т.е. чья оценочная стоимость быстро взлетела до миллиарда долларов и выше):

1. Compass

Compass запустил первое мобильное приложение для аренды недвижимости, которое позволило агентам оценивать предложения, создавать маркетинговые материалы и связываться с клиентами. С тех пор у Compass открылось 22 офиса, а число агентов и сотрудников перевалило за тысячу.

В 2018 году этот стартап получил 400 млн долларов инвестиций. После инвестирования компанию оценили в 4,4 млрд. Compass привлек в общей сложности 1,2 млрд вложений от таких инвесторов, как Фонд учредителей, Wellington Management, Fidelity Investments и Softbank Vision Fund.

2. Opendoor

Стартап Opendoor из Сан-Франциско упрощает процесс покупки и продажи недвижимости. Организация напрямую приобретает жилье у домовладельцев через интернет по цене, установленной алгоритмом на основе Big Data. Усовершенствовав приобретение, они выводят его обратно на рынок. Электронные замки дают возможность просмотра в любое удобное время без предварительной записи — участие сотрудника не требуется, код для замка можно получить через приложение. Компания привлекла 320 млн долларов от инвесторов в течение трех лет работы и достигла статуса «единорога».

3. ESR Cayman

Компания ESR Cayman вошла в рейтинг 100 самых успешных компаний-«единорогов» в 2019 году. Платформа ESR — одна из крупнейших в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Управляет проектами в Китае, Японии, Сингапуре, Южной Корее и Индии. Это паназиатский логистический застройщик, владелец и оператор, ориентированный на ключевые столичные районы, тесно связанные с потреблением и мировой торговлей.

 

Какие изменения несут новые технологии на рынок недвижимости?

Как показал опрос HSBC, 37% покупателей недвижимости испытывали стресс в ходе вынужденного общения со множеством людей, вовлеченных в сделку (агентов по недвижимости, адвокатов, продавцов и т.д.). 29% опрошенных сочли излишне изматывающими переговоры о цене, 28% – решение налоговых вопросов, а 24% – оформление необходимых документов.

Современные технологии и онлайн-платформы предоставят пользователям возможность совершать сделки самостоятельно. Купля и продажа недвижимости значительно упростятся. Сегодня среди наиболее известных «риэлтерских» PropTech-стартапов – американские Redfin, Zillow, OpenDoor, Trulia. В Великобритании популярность набирает сервис Tepilo, в Китае – Homelink. В своей работе компании используют анализ Big Data, что позволяет формировать предложения, соответствующие запросам клиента.

Серьезно повлиять на процессы приобретения недвижимости (особенно зарубежной) сможет развитие технологий виртуальной реальности (VR) и возможность удаленного предварительного осмотра активов недвижимости. Виртуальная реальность позволяет досконально изучить предварительные планировки и дизайн помещений до ремонта и при необходимости внести коррективы.

Использование VR-технологий позволяет проводить виртуальные туры по зданиям, причем осматривать объект можно как с монитора в 2D, так и с помощью VR-очков в режиме 3D. Клиенту обычно предоставляют подробные панорамные фотографии и возможность воспользоваться веб-камерами с обзором 360°. Примеры признанных лидеров в области создания VR – EyeSpy360 (Великобритания) и Matterport (США).

Влияние PropTech на сферу недвижимости не ограничивается вмешательством в процессы совершения сделок купли-продажи или аренды. Современные технологии позволяют автоматизировать работу по управлению объектами. Такие программы помогают, например, отслеживать сроки арендных договоров, управлять счетами, вести учет имущества, оплачивать налоги, выставлять объекты на сайты объявлений, мониторить доходы и расходы. Сегодня сферу управления недвижимостью уверенно покоряет SMS Assist.

Многие PropTech компании работают, объединяя несколько технологических решений. Влияние PropTech на рынок недвижимости будет неизбежно расти под воздействием спроса на инновации. Приобрести жилую или коммерческую площадь в любой точке мира станет так же просто, как купить ценные бумаги, а управлять объектами будут виртуальные помощники.

Стоит отметить, что PropTech на российском рынке также активно переживает подъем — эксперты отмечают шестнадцатикратный рост инвестиций всего за четыре года.

Среди перспективных PropTech начинаний на сегодня — проекты с искусственным интеллектом, как room.ai, использующие технологию блокчейна (Ubitquity), проекты с виртуальной и дополненной реальностью (Datrix и Matterport,) а также Big Data, 3D печать, интернет вещей.

Становится очевидно, что всем секторам рынка недвижимости угрожает развитие PropTech. В нише существующей недвижимости стартапы намерены заменить агентства, в нише новой они лишь стремятся стать посредниками или поставщиками технологических инструментов для традиционных профессионалов.

Кроме того, во всех секторах индустрии наблюдаются новые тенденции: коворкинг подрывает офисный сектор, коливинг стал трендом, объединяющим дом, офис и клуб по интересам, home exchange (отдых по обмену) набирает популярность у путешественников и желающих сдать квартиру в аренду на некоторое время. Наряду с привычными профессиями в сфере недвижимости появились новые — например, пилоты дронов или агрегаторы данных. Практически каждые пять минут рождаются новые идеи, которые впоследствии изменят все секторы индустрии.

Категории стартапов

Стартапы в области PropTech разделяются: одни предлагают инструменты для помощи профессионалам в улучшении сервисов и повышении продуктивности, другие стремятся профессионалов заменить.

Сегодня стартапы применяют множество разнообразных технологических решений и инноваций. Достаточно вспомнить, как room.ai использует ИИ, Ubitquity — блокчейн, Matterport — виртуальную реальность, Datrix — дополненную, а Create.io — визуализацию данных. Многие также применяют 3D-печать, большие данные или интернет вещей.

Интернет отобрал у агентств недвижимости монополию на информацию о предложениях рынка. Компании, занимающиеся развитием таких технологий в Великобритании, например, уже имеют долю рынка в размере 5%, а по прогнозам аналитиков к 2020 году их доля составит 20%.

Многие могут подумать, что это не затронет застройщиков, ведь они контролируют производство и поэтому не могут стать жертвами дезинтермедиации. Действительно, сегодня сложно представить, как можно искать землю для строительства при помощи больших данных, использовать блокчейн для оптимизации процесса покупки, печатать 3D-модели домов и зданий и проводить виртуальные осмотры жилья онлайн при помощи VR. Однако через десять лет это станет реальностью.

Взгляд в будущее

По данным исследований операторов рынка, сектор PropTech продолжит развиваться во всем мире. К трендам ближайшего будущего относят системы «умного» дома, смарт-городов и сервисов комфортного управления недвижимостью и сделок с ней. Развитие таких проектов отразится на работе агентов – они, вероятно, станут выступать лишь в роли консультантов и/или провайдеров технологических платформ.

Согласно исследованиям HSBC, большинство потребителей пока не готовы доверять чат-ботам или роботам-консультантам в вопросах ипотечного кредитования (на это решились бы лишь 11% респондентов). Эксперты полагают, что это оставляет простор для технологических решений, позволяющих получать удаленные консультации через онлайн-чаты или видеообщение. Кроме того, стремительно повышается качество сервиса, предоставляемого чат-ботами, а их недостатки становятся все менее очевидными.

Используя аналитику данных и искусственный интеллект, владельцы недвижимости смогут получать исчерпывающую информацию о спросе на объекты, а также прогнозы и рекомендации.

Перемены происходят, и надо идти в ногу с технологиями. Обращайте внимание на то, что нужно клиентам – грош цена инновациям, если они не будут удовлетворять потребности. Впрочем, если ваших клиентов все и так устраивает, вам не стоит особенно переживать.

Игроки рынка недвижимости пока не видят действительно серьезного потенциала таких инноваций, как блокчейн, автономные транспортные средства (включая дроны или самоуправляемые машины), технологии 3D-печати, VR или дополненной реальности.