Компания Renaissance мало известна русскоязычной аудитории на нашем острове — и это основная причина, почему мы решили сделать материал об их уникальных страховых продуктах, большая часть которых вообще не представлена на Кипре.

Renaissanse – аффилированный партнер глобальной брокерской сети Brokerslink и всемирно известного страхового сообщества Lloyd’s of London, в портфеле которого огромное количество уникальных и самых дорогих рисков в мире от частных самолетов и супер яхт до голоса Селин Дион и ног Рональдо.

Команда профессионалов Renaissance Insurance Brokers анализирует риски клиентов и разрабатывает индивидуальные программы страхования, большинство из которых уникальны на кипрском рынке. Это своего рода страховой супермаркет для бизнеса и профессионалов. Среди клиентов компании – импортеры и экспортеры, дистрибьюторы, поставщики логистических услуг, производители продуктов питания и товаров повседневного спроса, образовательные и медицинские учреждения, hi—tech и крупные строительные компании. Клиентам предоставляется доступ к местным и международным рынкам для обеспечения любых инновационных и экономичных решений.

В Renaissance Insurance Brokers знают, какая страховая компания специализируется в необходимом клиенту секторе, и очень быстро принимают меры по оперативному и справедливому урегулированию претензий.

О том, какие возможности Renaissanse предоставляет частным клиентам, мы побеседовали с ее управляющим Христосом Гавриэлем.

Расскажите, пожалуйста, историю создания Renaissance Insurance Brokers.

Компания была основана на Кипре в 2008 году. Нам хотелось создать новый формат страхования для бизнеса и профессионалов. Мы назвали компанию символически («Ренессанс» — «Возрождение»), чтобы заявить о нашей цели: быть постоянным двигателем новых позитивных изменений в страховании. Вскоре мы поняли, что проблемы, с которыми наши потенциальные клиенты сталкиваются на Кипре, являются общими для всего мира. Поэтому мы трансформировали нашу бизнес-модель так, чтобы она могла отвечать за решения любых самых сложных задач, с которыми не могут справиться другие компании, и с тех пор становимся все сильнее.

Какие основные продукты и ​​услуги вы предлагаете?

Наша фирма предлагает универсальный комплекс услуг по страхованию бизнеса, профессионалов, частных лиц c высоким уровнем доходов, семейных офисов. Этим типам клиентов мы предоставляем консультации по рискам и страхованию, определяя их потребности, размещаем их программы страхования по всему миру и встаем на их сторону, когда дело доходит до выплаты по страховому иску.

Несмотря на то, что большинство наших клиентов первоначально обращаются к нам за советом и экспертизой в области рисков, наши отношения с ними постепенно трансформируются в полные аутсорсинговые решения, которые включают общее страхование (имущество, ответственность, морские перевозки, транспорт), выплаты сотрудникам (например, групповое частное страхование здоровья) и любые решения для страховых рисков новых реалий, таких как киберпреступность, пандемия, геополитика, включая войны, и многое другое.

Что отличает вас от других страховых брокеров на Кипре?

Наши главные отличия – опыт, доступ к мировому рынку и корпоративная культура.

Наши успехи на местном и международном рынках страхования – в первую очередь результат нашей корпоративной культуры. Каждый брокер утверждает, что придерживается формулы «клиент прежде всего», но различие в нашем случае состоит в том, что мы встроили эту формулу в наш бизнес, сделав так, что клиенты по всем своим потребностям общаются с одним человеком – специалистом в своей области.

Еще одно ключевое отличие – доступ к рынку. Наша фирма имеет лицензию на размещение страховых полисов в Европейском Союзе, а также является единственным брокером Lloyd’s, работающим на кипрском рынке. Прямой доступ к европейским страховщикам и Lloyd’s, самому разнообразному и специализированному рынку страхования в мире, помогает нам структурировать страховое покрытие в более широком диапазоне и с меньшими затратами, чем если бы мы использовали только кипрский рынок. Это дополняется нашим членством в Brokerslink – брокерской сети с присутствием в более чем 100 странах, что позволяет нам обслуживать кипрские транснациональные компании по всему миру.

Какие преимущества получает клиент при покупке полиса у страхового брокера?

Каждый брокер обязан работать на клиента, а не на страховую компанию. Фактически настоящий страховой брокер – это покупатель страховки, а не продавец. В этом отношении любой клиент, использующий брокера, извлекает выгоду из его опыта в организации специализированного финансового продукта, то есть страхования, в ведении переговоров по страховым претензиям и из его покупательной способности на страховом рынке.

Что ищет сегодняшний клиент?

Мы обслуживаем различные типы клиентов: от транснациональных корпораций до кипрских компаний, от профессионалов до финансовых учреждений, от людей с высоким доходом до семейных офисов. В зависимости от потребностей они могут искать разные вещи, но если бы я суммировал их до пары, я был бы склонен сказать «доверие» и «ценность». Страховая отрасль традиционно не относилась к клиентам с ожидаемым уровнем профессионализма, и главный приоритет для большинства наших новых клиентов – поиск надежного консультанта по страхованию.

Из-за цикличности страховой отрасли и сложного характера страховых продуктов часто можно увидеть, как клиенты переплачивают за излишнее покрытие или покупают недостаточно, потому что никто не посоветовал им сделать это надлежащим образом. Наши постоянные клиенты традиционно остаются с нами, потому что они ценят дополнительную составляющую в виде сочетания душевного спокойствия и адекватной стоимости.

Кто для вас лучший клиент – частные лица или корпорации?

Для нас ценны оба типа. В отношении частных лиц мы уделяем особое внимание клиентам с высоким уровнем дохода и семейным офисам. Большинство корпоративных клиентов и профессиональных фирм в конечном итоге принадлежат таким лицам или их семьям. Таким образом, наша бизнес-модель удовлетворяет потребности обоих типов клиентов в рамках единого подхода.

Расскажите об основных страховых продуктах, которые вы предлагаете своим частным и корпоративным клиентам.

И частные, и корпоративные клиенты имеют универсальный доступ к любому необходимому страховому продукту.

В отношении частных клиентов наш бизнес ориентирован на состоятельных людей, семейные офисы и лиц с высоким доходом, и доступные решения варьируются от защиты активов (страхование дорогостоящего дома, яхты, предметов искусства, частного самолета и т.д.) до защиты семьи – например, страхование жизни с высокими покрытиями, страхование от похищения и выкупа и другие уникальные решения.

Предприятиям, профессионалам и финансовым учреждениям мы можем предложить решения для любых страховых рисков, таких как ответственность директоров и должностных лиц, социальная ответственность и ответственность за качество продукции, имущественная, строительная, морская, профессиональная и фидуциарная ответственность, выплаты сотрудникам, включая риски нового поколения, такие как киберпреступления.

В обоих сегментах наша главная цель – стать надежным консультантом по рискам, который помогает клиентам приобрести необходимую страховку, если она им действительно нужна.

На какой основной сегмент бизнеса ориентирована ваша компания?

Мы делим наш бизнес на три направления:

1. Корпоративное право: консультирование предприятий во всех секторах экономики, включая транснациональные корпорации на Кипре.
2. Профессии и финансовые учреждения: консультирование специалистов, таких как юристы, бухгалтеры и поставщики корпоративных услуг, а также банки, форекс-компании, фонды и др.
3. Частный клиент и специализация: ориентация на людей и семьи с высоким доходом, профессиональные спортивные команды, организаторов мероприятий и различные виды онлайн-бизнеса.

Всем этим занимается наша команда профессионалов, которая создает и поддерживает среду и инфраструктуру для ведения нашего бизнеса.

В чем вы видите основные проблемы, с которыми сталкиваются брокеры и страховщики в нынешних условиях?

Страховая отрасль подразумевает некую цикличность: длительные периоды мягких ставок и короткие периоды жестких. Пандемия COVID-19 совпала (и, возможно, стала катализатором) с окончанием очень длительного периода мягкого рынка. Страховщики несут долгосрочные убытки в то время, когда процентные ставки сильно понижены, и это вызывает рост страховых ставок. Для страховщиков это вопрос выживания. Перед брокерами стоит задача минимизировать влияние жесткого рынка на клиентов в нынешней ситуации. Например, большинство лондонских страховых компаний с марта работают на удаленном доступе.

Помимо жесткого рынка и пандемии COVID-19, долгосрочные разрушительные тенденции, такие как диджитализация, а также появление таких новых рисков, как кибернетика, геополитика и изменение климата, постоянно меняют потребности клиентов и возможности страховщиков.

Это определенно очень сложная, но в то же время захватывающая среда. У нас есть возможность ежедневно доказывать нашим клиентам, почему и зачем мы существуем, и это одновременно мотивирует и вознаграждает.Каков ваш прогноз будущего страховой отрасли – скажем, через десять лет?

Я разберу прогнозы страховой индустрии за последние 20 лет. В 2000 году люди предсказывали, что Интернет скоро уничтожит страховых посредников и что возобладает прямое страхование. Как студент, изучающий риски и страхование, я тогда был немного обеспокоен! В конце концов прямое страхование стало доминировать в таких сферах, например, как страхование автомобилей перед третьими сторонами, но не в тех областях, где у клиентов есть особые, индивидуальные потребности.

Зная, что я попадаю в аналогичную ловушку, предсказывая, как будет выглядеть страховая отрасль в 2030 году, я все-таки думаю, что наша она станет гораздо более дифференцированной. Появятся национальные страховщики, страхующие небольшие индивидуальные (коммодитизированные) риски через Интернет, заметно уменьшится количество крупных игроков рынка, работающих в глобальном масштабе и страхующих крупные риски, и некоторых нишевых региональных страховщиков, совмещающих и то и другое. Я очень надеюсь, что за этот промежуток времени страховщикам удастся стать менее бюрократизированными при выплате компенсаций клиентам!

Что касается страховых брокеров – наша профессия станет более глобализированной и специализированной. Преуспеют те из нас, кто преодолеет национальные и языковые барьеры, примет изменения, освоит новые технологии и станет консультантом по рискам и посредником в страховых случаях с расширенным пакетом услуг.

www.rnbrokers.com

[email protected]

tel.: 22 311 662