Ах, как порой хочется, именно вот с такими словами – «Гори все синим пламенем!», все бросить и уйти. Уйти куда глаза глядят: в закат, в рассвет – это каждый решает для себя сам. Чаще всего подобные желания встречаются в сфере профессиональной деятельности и непосредственно работы.

Во все времена людям приходилось заниматься чем-то, что не нравилось, не вдохновляло или не давало желаемой реализации, как будто высасывало и истощало. Знакомы ли вам ощущение эмоциональной усталости и чувство, что ваш труд не ценится? Когда вы, как белка в колесе, пашете целыми днями, а на выходе получаете только еще больше обязанностей и заданий? И однажды вечером по пути с такой работы вдруг приходят в голову священные слова свободы – гори все…

Знаете, это еще благоприятный показатель, когда мозг все же способен родить подобную мысль. Я бы даже сказала, что и ресурс в этом состоянии найти можно. Предлагаю обсудить, почему так происходит и что такое профессиональное выгорание. Тем более что время для этого самое подходящее – старый год заканчивается, а в новом нас обязательно ждет только лучшее! Прекрасный повод для перезагрузки.

Итак, что же такое профессиональное выгорание? Это умственное и физическое истощение, которое человек ощущает, когда его работа требует большей вовлеченности и ресурсов, чем он может дать. Многочисленные эксперты по проблеме считают ее эпидемией современных офисов. «Совершенно очевидно, что сегодня риск профессионального выгорания гораздо выше, чем еще каких-нибудь 10 лет назад», – считает Рон Фридман, один из ведущих специалистов по изучению человеческой мотивации. В числе первых под удар попадают представители помогающих профессий – врачи, психологи, психотерапевты и т.д. То есть те люди, у которых высок уровень вовлеченности в процесс и велика необходимость адекватной обратной связи.

Разница между состояниями «я устал» и «я выгорел» – примерно такая же, как между «я грущу» и «у меня депрессия». Выгоранию свойственны определенные характерные черты и набор симптомов. Например, перфекционизм и трудоголизм – настоящие проводники в этот мир. Ощущение вечного недовольства собой и сознание, что можно лучше, больше, выше, сильнее, лежащее в основе перфекционизма, порождает мысли, которые образуют так называемый порочный круг:

Я ничего не успеваю/я недостаточно хорошо это делаю à Я начинаю увеличивать темп работы или повышать качество à Это по определению рождает напряжение, которое сильно мешает качественному выполнению работы à Я не осознаю этого напряжения, но вижу, что на его фоне результат стал только хуже à Я автоматически возвращаюсь к первой своей мысли: я ничего не успеваю/я недостаточно хорошо выполняю свою работу.

Чтобы разорвать этот замкнутый круг, необходимо выработать умение и навык разрешать себе быть неидеальным. Вообще, любой порочный круг мыслей можно прервать только кардинальной сменой позиции. В состоянии слияния с подобными мыслями найти выход крайне и крайне сложно.

И конечно же, не могу обойти вниманием мою любимую тему трудоголизма. Трудоголизм разрушает – здоровье, отношения, самого человека. Ведь это не что иное, как одна из форм зависимого поведения, которая практически не имеет ничего общего с искренним интересом к выполняемой работе.

Еще один из признаков выгорания – вам стало сложно сконцентрироваться. Информация все время «вылетает» из головы, из рук все валится, а дел столько, что не знаешь, за что хвататься, и при этом постоянно забываешь, куда шел и зачем. Это тоже достаточно закономерно; причина проблемы – психофизическое истощение. Оно неумолимо тянет за собой целый ряд когнитивных нарушений и «сбоев программы». На фоне истощения наш мозг воспринимает все происходящее как один большой вялотекущий стресс. Этот токсичный процесс может выразиться в депрессии, злоупотреблении алкоголем, компульсивном переедании с проблемами ожирения и т.д.

Еще один симптом – нарушение сна. Несмотря на то, что вы физически и эмоционально вымотаны, для вас целая проблема уснуть. Как правило, бессонница сопровождается мыслями о количестве и качестве работы, о рабочих процессах, и все это сдобрено тревожным фоном.

Незаметно для себя человек начинает искать поводы не идти на работу. Количество времени, которое он проводит «в телефоне», значительно увеличивается. Кроме того, он реально начинает часто болеть физически – ОРВИ, ОРЗ, давление и т.д. Все это можно назвать средствами защиты и адаптации организма в условиях напряжения и стресса.

Отметим, что среди многообразия мотивационных инструментов есть только два по-настоящему действенных – это большая зарплата и высокая должность. Все остальные – их вариации. Однако человека, находящегося в состоянии профессионального выгорания, мотивировать бессмысленно. Ему просто не хватит сил и ресурса на дальнейшую работу.

Логичный вопрос: что же с этим со всем делать? Ведь еще так недавно сотрудник был ведущим специалистом и представляет ценность для компании, предприятия, бизнеса.

Идти к психологу! К грамотному специалисту, желательно – занимающемуся краткосрочной терапией, имеющему в своем рабочем «чемоданчике» когнитивно-поведенческие, эриксоновские техники и методику НЛП.

В случае профессионального выгорания необходимо прежде всего помочь человеку разъединиться с ситуацией стресса и дать возможность хотя бы пару дней побыть дома без работы и информации о ней. Впоследствии, при работе с психологом, необходимо будет выявить очаги проблемы, которые привели к негативным последствиям.

Немного забегая вперед, хочу сказать, что в настоящее время в психотерапевтическом сообществе специалисты рассматривают проблему профессионального выгорания как нехватку компетенций и уровня профессионализма, как бы странно это ни звучало на первый взгляд. Ну и, конечно же, часто имеют место ожидания, которые не совпали с реальностью. Например: «Когда я пошла работать стюардессой, думала, что это невероятно романтичная профессия, которая способна пробудить ко мне интерес у любого мужчины. А по факту я вижу мир только через иллюминатор самолета, и на личную жизнь у меня абсолютно нет времени, потому что я все время в рейсах». С этой девушкой трудно не согласиться. И как тут не начать перегорать на работе?

При этом мы говорим о том, что в своей профессии необходимо развиваться. Любое профессиональное развитие сопряжено с развитием самой личности. Соответственно, если на определенном этапе как личность сталкиваешься с каким-то ограничением, то и профессионально развиваться дальше не можешь.

Есть ряд рекомендаций для облегчения состояния:

1. Четко соблюдайте свое рабочее время. Не задерживайтесь на работе.
2. Установите себе не менее двух выходных в неделю.
3. Чаще делайте перерывы на отдых в течение рабочего дня.
4. Разделяйте работу и личную жизнь. Не приносите рабочие дела и заботы домой.

Но все эти рекомендации не вернут вам в полной мере радости и удовлетворения от работы. Потому что в действии своем они имеют ограниченность, фиксированную на контроле. А контроль – это что? Правильно, напряжение. Вот и выходит очередной порочный круг, только уже другого масштаба.

В завершение мне очень хочется обратить ваше внимание на одну, на мой взгляд, очень важную вещь, границы которой, к сожалению, в настоящее время очень размыты.

Успешный человек – это тот, кто идет к намеченной цели, достигает ее и может испытать чувство радости, наслаждения и удовлетворения от ее достижения.

Эмоционально-чувственная составляющая успеха бесконечно важна. Ее ни в коем случае нельзя забывать. Иначе стремления и достижения превращаются в некую механику, в которой нет ни души ни жизни.

Творите и вытворяйте, создавайте и изучайте, растите и развивайтесь – главное, будьте. И пусть все, что вы делаете, будет вам в радость!

С наступающим Новым годом!

 

Берегите себя и свое время.

Ваша Анна Данилова

Вопросы и предложения вы можете прислать по электронной почте: [email protected].