В эпоху социальных и экономических потрясений и высоких технологий руководители сталкиваются с беспрецедентной необходимостью приспосабливать свое мышление к возможным рискам и непредвиденным ситуациям. Им приходится быть технически и эмоционально осведомленными и уметь находить общий язык с представителями разных поколений и культур.

На Кипре недавно появилось место, где лидеры и желающие ими стать могут развить навыки и психологическую устойчивость, так необходимые им в сегодняшней динамичной среде. Все это – в совершенно новом формате интеллектуального нетворкинга в рамках проекта Phoenix Leaders.

Phoenix Leaders – это компания, основанная в 2015 году как центр лидерских программ для руководителей высшего звена. Сегодня на страницах Premiere Business – беседа с основательницей проекта Валентиной Кислой.

 

Идея и создание

Название компании Phoenix Leaders очень символично. Откуда оно взялось и как появилась идея занять именно эту нишу – ведь тренинговых компаний сейчас довольно много?

Название компании напрямую отражает рождение ее концепции. Мифическая птица Феникс, как известно, специально сжигает себя, чтобы возродиться из пепла. Этот архетип актуален и, скажем, для матерей – говорят, что женщина умирает и рождается с каждым ребенком. Применим он и к людям, которые меняют свои позиции в рамках компании. Сегодня ты являешься экспертом/специалистом в своей области, а завтра оказываешься в ситуации, когда тебе приходится управлять командой.

Когда мы переехали на Кипр, в нашей семье происходили изменения, и параллельно с этим я изучала техники по лидерству, где неоднократно поднимались и обсуждались подобные концепции. Видя здесь, на острове, огромное количество талантливых людей, чьи идеи не получали развития именно из-за отсутствия централизованности, мне захотелось создать такое место, которое решило бы проблему.

Само здание Phoenix Leaders отчасти было выбрано исходя из тех же соображений. Любой киприот в Никосии скажет вам, что оно очень символично. В 50-х годах это был семейный дом, потом его заняло кипрское новостное агенство CNA, а потом он и вовсе пришел в упадок. Тогда-то мы его и выкупили. Реставрируя здание, мы постарались максимально сохранить здесь все, включая оригинальные металлические элементы лестницы и деревянное покрытие, а также фонтан у входа.

Любому человеку хочется иметь уголок, который он называет домом – а когда постоянно путешествуешь, на определенном этапе начинаешь понимать, что суть этого желания – не дом/отель/офис как таковой, а атмосфера, объединяющая в себе некую расслабленность и одновременно возможность поговорить с людьми и обсудить все, что нужно, без лишних глаз. Именно такая атмосфера царит у нас в клубе.

Концепция

Что подразумевает концепция Phoenix Leaders?

Осознанность, эмпатия и управление ожиданиями.

На сегодняшний день те тренинги, которые предлагают на рынке и которые я проходила сама, достаточно стандартны в плане предложений. Стандартный Power Point, всем раздаются папочки, потом, через один, два или, если там есть ретрит, три дня, эти папочки закрываются, и на этом все заканчивается.

Наша концепция тренингов: несмотря на то, что в обществе происходит очень много изменений, в человеческом мозгу все гораздо более статично, и на любые перемены мы реагируем точно так же, как наши предки сто лет назад. Именно поэтому все программы, которые мы предоставляем, широко универсализированы, их специфика в том, что они очень тесно связаны с нейропсихологией и принципами работы мозга. Вместо того, чтобы сто раз рассказывать, что испытывают сотрудники в условиях перемен – неважно, положительных или отрицательных, – мы это показываем. Например, просим сделать простейшую растяжку, и тут наступает стрессовый момент – многие отказываются. Типичная реакция на любые изменения – защита: кто-то начинает отстаивать статус-кво, кто-то просто боится показаться смешным. И когда я прошу своих коллег установить новую HR-систему и говорю, что это будет хорошо для них самих: привязка бонусов, прозрачность, – у них наступает аналогичная реакция, потому что наш мозг не делает различий между «положительным» и «отрицательным» стрессом.

Это очень малая часть того, что мы здесь делаем – например, пытаемся сделать задания максимально близкими к действительности, чтобы они были основаны на реальном опыте слушателей. Мы хотим, чтобы наши участники сами проходили через то, чего потом будут требовать от своих сотрудников. Когда вы чего-то хотите от людей, вы должны понимать, как они при этом будут себя чувствовать. Это самоанализ, осознанность, развитие эмпатии, причем не просто в форме «давайте все обнимемся и встанем в круг». Суть в том, что наш мозг устроен определенным образом, и в ответ на любое изменение, которое мы пытаемся привнести в компанию, последует определенная реакция – и это нормально. То есть все очень сильно завязано и на управлении ожиданиями на начальном этапе.

У нас в команде есть бизнес-психолог, потому что в этом заинтересованы все – каждый более или менее понимает, как работает компьютер, но когда речь идет о мозге, мы это даже не совсем себе представляем. В нашем клубе мы пытаемся отходить от стандартных принципов ведения тренингов, когда все комфортно сидят на стульях – многое заточено под проживание и проработку конкретного опыта.

Тренинги поделены на модули – есть, допустим, блок осознанности, есть – критического мышления, потому что большой процент от объема обратной связи, полученной от топ-менеджмента, сводился к тому, что люди, которых продвигают внутри компании и просят принимать достаточно сложные решения в рамках новой позиции, не всегда к этому готовы и подходят к сбору и оценке информации не так, как хотелось бы. А третий блок – это больше про работу в команде и потенциал взаимодействия.

В чем отличие концепта Phoenix Leaders от уже существующих программ? Есть ли какой-то совершенно уникальный продукт для членов клуба?

С одной стороны, мы предоставляем участникам клуб как платформу, чтобы они могли заниматься нетворкингом в конфиденциальной обстановке. С другой – мы привозим спикеров, чтобы дать людям возможность учиться в непринужденной атмосфере. И одновременно с тем и другим существует определенная структура тренингов.

Например, наша последняя программа «Shift Mind to Shift Gears» («Смена мышления для переключения скоростей») была посвящена концепции «мышления роста», о которой на Кипре никто не говорит и тренингов по ней не предоставляет. Именно в ней мы делали то, что я говорила выше – она о том, как мы воспринимаем изменения в нашей жизни и как путем осознанного выбора можем приучить себя воспринимать их совершенно иначе.

Принципиальная разница между «мышлением роста» и «фиксированным мышлением» – в первом случае ты улучшаешь себя, не концентрируясь на своем конкуренте, во втором –постоянно с кем-то себя сравниваешь. Когда смещается внутреннее центрирование, ты растешь над собой, меняешь точку фокуса, и восприятие изменений становится гораздо более позитивным. НR-директорам очень нравится эта программа. Плюс мы пытаемся отразить в наших программах любые изменения, которые происходят в профессиональной сфере, в общем – это даже не Power Point, это скорее iРad.

На кого в первую очередь ориентированы ваши программы? Есть ли что-то, предназначенное для менеджеров среднего звена?

Изначально программы были ориентированы на представителей топ-менеджмента и, конечно, кадровые службы – а сейчас мы разработали тренинги и для среднего звена. Их мы сейчас продвигаем наиболее активно, потому что именно уровень среднего менеджмента иногда еще называют «вечная мерзлота» – это та прослойка, где все застревает.

Считаете ли вы, что лидерские качества есть во всех без исключения и их нужно просто выявить и раскрыть? Или все-таки они присущи не всем людям?

Когда я проходила лидерский тренинг, нам представили очень интересную модель: есть разные типы лидеров – те, которые впереди, сзади, по бокам. Так что нужно лишь понять, к какому типу относится тот или иной человек.

Какие семинары и мероприятия пользуются наибольшим вниманием у членов вашего клуба?

Когда у нас был пробный запуск в феврале, к нам приезжал бывший сотрудник британских спецслужб MI6 – вот он очень интересно рассказывал про лидерство в критических ситуациях. Приезжал Костас Маркидес, известный профессор экономики Лондонскoй школы бизнеса. В январе ждем Джулс Чаппелл – одну из самых молодых послов Великобритании, сейчас она работает с мэром Лондона. Выстраивание внутриколлективного диалога между поколениями миллениалов, X, Z – тема недавно прошедшей лекции HR-директора British Airways Найджела Джереми. Вообще, я бы сказала, что все мероприятия, которые мы здесь организуем, пользуются большой популярностью.

Eсть ли у вас представители российского бизнеса?

Мы в принципе не фокусируемся на какой-то демографике. Для нас важно, чтобы членская база состояла из большого количества секторов бизнеcа. Когда мы приглашаем людей на свои мероприятия, необходимо, чтобы им между собой было интересно общаться, и мы обеспечиваем им разнообразие. Я бы сказала – это клуб для кипрского бизнес-сообщества.

Как человек, живущий не на Кипре, вы, наверное, острее замечаете происходящие здесь изменения, когда приезжаете на остров. Каким вы видите Кипр через 10 лет?

Когда мы разрабатывали концепт и занимались статистикой для поиска целевой аудитории, мы узнали: киприоты, которые учатся в Англии и Америке, начинают возвращаться домой раньше, чем это было несколько лет назад. Они рассматривают Кипр как отправную точку отсчета для своего бизнеса, в дальнейшем распространяя его на другие регионы. Я надеюсь, что через 10 лет эта статистика сохранится и они начнут приезжать еще раньше – особенно с учетом того, что сейчас кипрское правительство очень много работает для привлечения международного бизнеса из разных секторов экономики. Расположение Кипра очень удобно для ведения бизнеса, с точки зрения налогов здесь все прекрасно, и у острова есть все предпосылки, чтобы стать процветающей страной.

В чем, по вашему мнению, заключается ваша миссия?

Наверное, я идеалист, но я считаю, что нельзя быть полноправным членом общества, ничего не отдавая взамен – это как родственник, который звонит, только когда ему что-то нужно. Сложно заставить социум себя уважать, если ты приехал, взял и уехал. Так же и мы: мы не про спринт – мы про марафон. Соединить прогрессивных людей и заставить их говорить об этом – на это нужно время, и оно у нас есть.