Христис М. Христофору: «Мы команда»

Февраль - 2017

Христис Христофору — генеральный директор международной аудиторской и консалтинговой компании “Deloitte” (Делойт) на Кипре, входящей в “большую четвёрку” аудиторских компаний мира и являющейся самой крупной профессиональной сетью по количеству сотрудников. Помимо этого, Христис — экономист и почетный член Института дипломированных бухгалтеров Англии и Уэльса, с более чем 30-летним опытом работы, вице-президент Никосийской торгово-промышленной палаты и член Совета директоров “Transparency International Cyprus”.

Что, на Ваш взгляд, делает “Делойт” лидером рынка?

С первых же дней моего назначения на должность генерального директора в 2009 году, я сразу же обозначил эту компанию на рынке как исключительную в своем роде. Когда мы говорим об эксклюзивности, мы должны четко понимать: “кто мы” и “куда мы стремимся”. Ответы на эти вопросы определяют нашу цель.

Цель нашей компании очень прозрачна и ясна — “оказывать влияние, которое имеет смысл”. Мы говорим о влиянии, подразумевающем 4 элемента. Это наши клиенты и услуги; сотрудники, которых мы нанимаем, учим и растим; общество, в котором мы живем и работаем; и ежедневная практика. Нас вдохновляет идея быть непререкаемым лидером в сфере профессиональных услуг. Мной лично, моими коллегами и партнерами движет единая цель — быть лучшими.

Основываясь на возможностях наших профессиональных связей, надежной репутации, многопрофильных услугах, как местного так и международного значения, “Делойт” ставит во главу угла профессиональное обслуживание клиентов и учет интересов общества.

Существуют ли какие то секреты подготовки новых кадров в компании?

Мы прекрасно понимаем, что поступление на новую работу может быть довольно стрессовым, поэтому у нас существует специальная “вводная программа”, цель которой — поддержка новобранцев и их акклиматизация к нашей корпоративной культуре, а также получение всех необходимых знаний и навыков. Программа рассчитана на 6 месяцев и включает также День знакомства, на котором новые сотрудники могут встретиться и познакомиться с ключевыми фигурами компании, получив своеобразное посвящение в наш бизнес. Также существует программа Ты в “Делойте”, тренирующая навыки работы в команде и дающая фундаментальные стандарты профессии аудитора. Обычно мы ставим новичков в пару с профессионалом, который помогает им в первые месяцы их работы.

Какую стратегию Вы применяете относительно командного стиля работы?

Наши сотрудники однозначно скажут Вам: “мы — команда” и “каждый из нас играет важные роли во многих подгруппах”. Важным компонентом нашего командного стиля является выявление индивидуальных особенностей каждого человека, что способствует расцвету, раскрытию его потенциала.

Более того, мы исполняем свои роли в духе товарищества и готовы принять любые испытания, предложить друг другу помощь, даже если для этого нужно выйти из своей зоны комфорта.

Что значит для организации быть избранной Международным Комитетом по Налогам в качестве “Компании Года 2016”?

Мы очень гордимся этим званием. К слову, это уже третья наша награда за последние четыре года, что подтверждает высочайшее качество услуг, которые мы предоставляем нашим клиентам.

Часто ли Вам приходится встречать глобальные трудности в своей сфере деятельности, ведь она подвержена постоянным изменениям?

В последние годы мы наблюдаем такие громадные перемены в бизнесе, которых не было до этого. Внешние изменения оказывают очень большое влияние на деятельность нашей компании. В том числе, увеличение и сложность решения регуляторных проблем, нестабильность в некоторых регионах нашего непосредственного интереса, интенсивные конкурентные угрозы со стороны новых и порой неожиданных игроков рынка, все больше и больше компаний включаются в “игру на выживание”.

В данной ситуации, как и всегда, мы придерживаемся четкой бизнес-стратегии, которая нацелена на удержание лидерства на рынке профессиональных услуг.

Каким образом эра цифровых технологий влияет на Ваш бизнес?

Она полностью изменила всю картину наших деловых взаимоотношений с клиентами и другими заинтересованными лицами. Переход на цифровые технологии в значительной степени улучшил и удешевил процесс коммуникации. Онлайн трансляции, вебинары, видеоматериалы стали неотъемлемой частью взаимоотношений со всеми стейкхолдерами нашей компании. Приятно наблюдать за тем, как наши партнеры, коллеги, клиенты и сотрудники делятся информацией онлайн и, по сути, выступают амбассадорами нашего бренда. Как организация, мы признаем, что многие сферы бизнеса были вынуждены в корне пересмотреть свои стратегии, именно поэтому мы стараемся менять тактику достижения цели заблаговременно, чтобы соответствовать запросам и потребностям рынка.

Каковы Ваши дальнейшие планы по расширению и совершенствованию сферы влияния “Делойт”?

Мы смотрим в будущее. Мы готовы воспользоваться любой возможностью, чтобы быть лучшими в своем деле. “Делойт” сочетает в себе глобальные возможности с глубоким знанием местных рынков. С общим годовым доходом в 36.8 миллиардов долларов в 2016 году, мы являемся сегодня самой большой сетью профессиональных услуг. План нашего развития на местном рынке в основном направлен на увеличение бизнеса за счет целевых продаж юридических услуг и, в то же время, исследование международных рынков с целью продвижения Кипра и привлечения международного бизнеса на остров. Также мы уделяем большое внимание новым услугам, и продолжаем инвестировать в инновационные продукты и технологии.

Занимаетесь ли Вы спортом, ведете активный образ жизни?

Как и у любого другого человека, у меня есть хобби, которыми я увлекаюсь в свободное время, хотя у меня его совсем не так много. Например, я люблю футбол и являюсь болельщиком Манчестер Сити.